Signature d’une convention de médiation entre Les Foyers Normands et la ville de Colombelles (14)

 

Les Foyers Normands et la ville de Colombelles ont signé une convention de médiation.

Ce partenariat permet aux médiateurs :

– D’être identifiés comme personnes-ressources auprès des locataires du parc locatif,

– D’assurer une présence au sein des halls d’immeubles,

– De repérer les problématiques et besoins des locataires,

– De dialoguer avec eux et les informer au sujet des dispositifs de droit commun existants et les services publics de proximité, et de faire remonter auprès du bailleur social et/ou des services de la ville de Colombelles les problématiques et besoins des locataires.

Ces actions se veulent pédagogiques et préventives, et feront l’objet de rencontre trimestrielles entre les parties afin d’établir des bilans.

Cette démarche s’inscrit dans le renouvellement du label QUALI HLM et dans la volonté d’accroître la qualité de service rendue et la satisfaction des locataires des Foyers Normands.

 

Pour en savoir plus sur Les Foyers Normands rendez-vous sur leur site internet.